«Паспорт» для страховки: новосибирцев обязаны знакомить с условиями полиса по-новому

С апреля изменились правила информирования клиентов при заключении договоров добровольного страхования.

Страховщик или его агент может продать полис только после того, как клиент ознакомился с ключевым информационным документом (КИД). Это своеобразный паспорт финансового продукта, в котором содержится краткая информация о самых важных условиях страхового договора. Из него клиент в доступной форме узнаёт, какие риски покрывает страховка, а какие нет, порядок получения страховых выплат, основания для возврата страховой премии и о досудебном урегулировании спора.

«Жители Новосибирской области за прошлый год купили почти 3 млн полисов добровольных видов страхования. Чаще всего они страховались от несчастных случаев и болезней — это половина всех купленных страховок. Важно, чтобы человек понимал, на какие конкретные случаи распространяется купленный полис, чтобы оценить, подходит он ему или нет. КИДы делают условия страхования более прозрачными, однако не отменяют правила внимательно читать условия договора», — отметил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.

Страховые компании и раньше предоставляли информацию о своих продуктах, но не было единой формы и требований по наполнению. Шаблон ключевого информационного документа для добровольных видов страхования единый для всех и закреплен соответствующим Указанием Банка России. Поэтому с помощью таких паспортов клиентам удобно сравнивать предложения различных компаний по одному и тому же виду страхования и подбирать самый выгодный вариант.

Если страховщик нарушил правила информирования и не предоставил клиенту КИД, ему придется вернуть страховую премию за вычетом средств за использованный период. Он должен это сделать в течение 7 рабочих дней с момента получения от человека заявления об отказе от договора страхования. Информацию о возможности досрочно расторгнуть страховой договор и вернуть деньги страховые компании обязаны прописывать в договоре.

Новые правила информирования действуют только для договоров, заключенных с 1 апреля 2023 года, и обратной силы не имеют. Они коснулись всех видов добровольного страхования, за исключением инвестиционного и накопительного страхования жизни, а также страхования жизни и здоровья заемщика — для них еще с прошлого года действуют отдельные правила.