Экспертиза товаров после ХИМЧИСТКИ

Нередки случаи некачественной чистки изделий, приводящие дорогостоящую одежду к полной непригодности, при этом сотрудники химчистки всячески стараются переложить свою ответственность на плечи потребителя. Достаточно часто такие споры решаются только в зале суда, а главным аргументом для судьи становится заключение экспертизы вещей, побывавших в химчистке.

Согласно ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия»

Независимую технологическую экспертизу объекта химической чистки проводят в следующих случаях:

• возникновение спора между исполнителем услуги и потребителем относительно качества оказанной услуги без судебного вмешательства по требованию любой из сторон или по их соглашению;
• возникновение судебного спора между потребителем и исполнителем услуги и решения спорных вопросов, требующих специальных знаний в области химической чистки, при этом экспертизу осуществляют на основании определения суда;
• желание исполнителя услуг определить уровень соответствия услуг требованиям действующего стандарта.

Технологическая экспертиза проводится в экспертной организации проводится по ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» и ГОСТ Р 57140-2016 «Технологическая экспертиза изделий, обработанных на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования».

Эксперты, которым поручено проведение экспертизы, должны иметь:

— наличие высшего профессионального химического или химико-технологического образования, соответствующего характеру выполняемых работ; специальные знания в области технологии обработки изделий (химическая чистка, стирка, крашение изделий);
— наличие практического опыта работы в области услуг химической чистки;
— наличие знаний, умений и навыков по проведению технологической экспертизы;
— периодическое прохождение повышения квалификации (не реже одного раза в три года);
— наличие сертификата компетентности эксперта;

В НГТПП экспертизу товаров после химической чистки проводит эксперт, имеющий химико-технологическое образование, практический опыт работы на предприятии химчистки.

 

Контакты:
Начальник управления экспертизы и сертификации — Балашов Валерий Александрович
г. Новосибирск, ул. М. Горького, 79, 2 подъезд, 10 этаж
Тел./факс: (383) 363-27-60, 223-08-70
Е-mail: sertif1@ngtpp.ru

Отдел экспертизы 
Тел./факс: (383) 363-27-60
Е-mail: expert1@ngtpp.ru,  expert4@ngtpp.ru